공지사항

[긴급공지] 군포물류센터 화재로 인한 배송 지연 안내

관리자 2020.04.21 20:25:33 조회수 522

안녕하세요, 욜로닉스입니다.

 

 

현재 군포물류창고 화재로 인하여

제품 배송이 불가함을 알려드립니다.

(http://news.kbs.co.kr/news/view.do?ncd=4429363&ref=A)

 

 

저희 제품에 관심을 가지고 찾아주신 고객님께

불편을 드린 점 정말 죄송합니다.

 

 

지금 주문해주신 고객님 제품은

약 2주 후인 5월 6일(수)부터 배송 재개될 예정이며,

X30 무선청소기  사은품의 경우 일정이 조금 더 지연될 것 같습니다..

 

 

더불어 현재 X30 무선청소기 사은품을 오래 기다려주신 고객님께

이렇게 배송 지연 공지를 드리게 되는 점 사과의 말씀드립니다.

 

 

고객님께 이번 주 배송 예정이었던 물걸레 키트와 카펫브러시 솔이

배송 준비과정에서 화재로 인해

전 제품이 전소되어 배송이 불가능하게 되었습니다. 

 

 

화재로 인해 배송 가능한 물량이 현재 없는 것으로 파악되고 있습니다.

 정확한 상황 파악이 되는 대로 다시 한번 개별 안내 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

 

개인 연락처로 등록된 고객님의 경우,

문자로 개별안내를 드렸으나

안심번호로 등록된 고객님께는 안내를 드리지 못하여

이렇게 공지글로 말씀드리는 점 너른 양해부탁드립니다.

(안심번호 사용기간이 짧아 연락이 닿고 있지 않습니다..)

 

 

코로나19로 인해 많이 기다려준 고객님께 다시 한번 안타까운 소식을 전하게 되어 면목없습니다.

현재 바로 중국 측으로 재생산 요청을 넣은 상태이며,

재배송까지 약 한 달 반가량 소요될 것으로 예상됩니다..

 

 

기다려주신 고객님께서 만족하실 수 있도록

꼼꼼히 검수하여 발송해드릴 것을 약속드리겠습니다. 

 

 

변경사항이 생기면 바로 재공지드릴 수 있도록 하겠습니다.

추가 문의사항이 있으신 경우,

욜로닉스 카카오톡 플러스친구 또는 고객센터로 연락 주시면 빠르게 응대해드릴 수 있도록 하겠습니다.

(전화응대 가능시간: 오전10시-오후5시)




2020.04.21

욜로닉스 올림



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안녕하세요, 욜로닉스입니다.

현재 저희측에서 판매 중인 무선청소기 제품

5월 7일(목) ~ 5월 8일(금)부터

배송이 시작될 예정입니다.


물걸레청소기와 체중계

5월 25일(월)부터 창고 출고가 가능하다는 답변을 받아

이때 부터 배송 가능한 점 양해부탁드립니다.


X30 물걸레브러시+키트 사은품은

아직 제조 중에 있어 정확한 일정이 나오지 않아

고객님께 배송일 안내는 어려우나

5월말~6월초로 예상됩니다.


변경 사항이 생기는 경우,

바로 재공지드리도록 하겠습니다.


물류 창고 화재로 인해

배송에 불편을 드린 점

다시 한번 정말 죄송합니다.



 

2020.05.06

욜로닉스 올림





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안녕하세요, 욜로닉스입니다.

X30 물걸레브러시+키트 사은품의

배송 일정이 확정되어 재공지드립니다.


현재, 사은품은 모두 제조가 완료되어

한국으로 들어온 상태입니다.


배송은 5월 27일(수)부터 시작됩니다.


이전의 예측하지 못한 사고들로 인해

배송 일정 확정 후 재공지드리는 점

고객님의 너그러운 양해부탁드립니다.


더불어 저희를 믿고,

불편한 상황을 이해하고 걱정해주시며

기다려주신 고객님들께

진심으로 감사의 인사를 드립니다.




2020.05.26 

욜로닉스 올림





 

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